Vos questions, résolues
Tout ce que les organisateurs demandent avant de commander : prix, livraison, paiement, caution, annulation.
Parcourez le catalogue, ajoutez vos équipements, indiquez vos dates et validez votre commande en ligne. Les prix sont affichés, il n'y a pas de devis à demander. Vous réglez 60 % d'acompte pour bloquer le matériel, ou vous choisissez d'être rappelé si vous préférez en parler avant.
Livraison express en 2h sur Abidjan. Pour les événements planifiés, nous recommandons de réserver 48h à l'avance.
1 jour minimum. Tarifs à la journée pour le mobilier, à l'unité pour les services (wifi, catering).
75 000 FCFA TTC. La livraison, le montage et le démontage s'ajoutent sous forme de forfait selon la quantité : 25 000 FCFA jusqu'à 2 articles, 40 000 de 3 à 5, 75 000 de 6 à 9, 85 000 au-delà. Un pack clé en main compte pour un seul article.
Nos équipes livrent, installent et récupèrent tout le matériel sur votre stand — c'est nous, jamais un sous-traitant. Cette prestation est facturée en forfait selon la quantité, à partir de 25 000 FCFA, et le montant s'affiche dans le panier avant toute commande.
Oui, dans toute la Côte d'Ivoire. Contactez-nous pour un devis avec livraison hors Abidjan.
Vous réglez 60 % d'acompte à la commande et les 40 % restants à la livraison. En ligne, le paiement se fait par Wave ou carte bancaire. À la livraison, vous pouvez régler par Orange Money, Wave, virement, espèces ou chèque.
Aucune caution n'est demandée sur le mobilier. Elle ne s'applique qu'aux écrans de 75 pouces et plus et aux totems numériques : 500 000 FCFA en espèces à la livraison, intégralement restitués à la reprise du matériel après vérification.
L'usure normale est à notre charge, c'est notre métier. En cas de casse ou de perte, l'indemnisation suit un barème fixé à l'avance dans nos conditions générales — aucun montant n'est décidé après coup.
Oui. À plus de 15 jours de l'événement, l'acompte est remboursé intégralement. Entre 7 et 15 jours, la moitié est retenue. À moins de 7 jours, l'acompte reste acquis.
Oui. Une facture proforma peut vous être transmise avant la commande pour faire valider votre bon de commande, et une facture normalisée (FNE) après la livraison. Cochez simplement la case prévue à l'étape de commande et indiquez votre NCC.
Le tarif affiché est par jour : il est multiplié par le nombre de jours de location, sans durée minimum au-delà d'une journée. Des remises automatiques s'appliquent sur le montant : 5 % dès 200 000 FCFA, 8 % dès 500 000, 12 % dès 1 000 000.
Oui, notre stock est à Abidjan et vous pouvez venir le voir avant de vous décider. L'adresse, les horaires et le plan d'accès sont indiqués sur chaque fiche produit, dans le bloc « Passez voir le mobilier ».
Notre responsabilité couvre le remboursement de la journée de location concernée. C'est aussi pour cela que nous livrons la veille de l'événement et non le jour même : la marge de sécurité est intégrée au planning que vous voyez à la commande.
Tout dépassement de la durée convenue sans accord préalable entraîne la facturation d'une journée supplémentaire au tarif en vigueur, par jour de retard. Si votre événement se prolonge, prévenez-nous : il est presque toujours possible d'ajuster la reprise.
Nos équipes livrent jusqu'à 23 h sur Abidjan, sept jours sur sept, y compris la veille au soir d'un salon — c'est le moment où la plupart des stands se montent. Au-delà, appelez-nous : nous nous organisons.
Vous avez une autre question ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans la préparation de votre événement.